Article 1 : Identité.

Phytonika, Centre de Naturopathie de Lorraine
BP 29

88210 Senones

SIRET (siège) : 81842060600027
RCS Epinal 818 420 606
Numéro de TVA intra-communautaire : FR61818420606

contact@phytonika.fr
tel : 0695671876

Article 2 : Produits.

Les caractéristiques des produits proposés sont présentées dans la rubrique ” Nos produits ” de notre site.
Les produits sont conformes à la réglementation en vigueur en France.

Article 3 : Paiement

Le paiement s’effectue soit directement sur notre site par paypal ou carte bancaire, soit par chèque en nous adressant sur papier libre votre commande avec vos coordonnées et le montant correspondant.

Article 4 : Livraison / délai / retours

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés à réception votre commande. Les frais de port sont de 8€ jusqu’à 69€ de commande. Au-dessus de ce montant, ils sont gratuits en point relais ou de 4€ pour une livraison UPS à domicile.

La livraison à domicile s’effectue par UPS, les délais de livraison après expédition sont de 24h à 48h ouvrés selon l’engagement UPS pour la France métropolitaine (nous contacter pour les délais à l’étranger) mais peuvent être rallongés depuis la crise sanitaire. Le délai de livraison à domicile est donc de 2 à 5 jours. Nous nous engageons à remettre le colis à UPS dans les délais indiqués. La responsabilité de Phytonika ne saurait être engagée pour tous problèmes de livraison intervenant après le dépôt des colis.

Les frais de port sont offerts en point relais Mondial Relay ou UPS à partir de 69€ de commande. Le point relais est à choisir au moment de passer commande, au-dessus de 69€ il est toujours possible de sélectionner la livraison rapide à domicile avec un supplément de 4€.

Il revient au client de consulter le suivi en ligne envoyé par Packlink. Si le suivi n’a pas été reçu 48h après la commande, il faut nous contacter par mail pour obtenir le suivi. La responsabilité du client est engagée si le colis nous est retourné car il n’a pas été récupéré au point relais dans le délai imparti, des frais de retour de 8€ seront alors appliqués au client.

Les retours sont possibles sous un délai de 15 jours à réception de votre commande. Seuls les flacons non ouverts seront repris. Pour un retour, nous vous invitons à nous contacter pour les modalités, les frais de retour sont à la charge du client. Si nous gérons le retour, les frais de retour de 8€ seront facturés, même si l’envoi initial était en franco de port, et déduits de votre remboursement.

Article 5 : Données clients et cookies.

Nous garantissons le respect de vos coordonnées personnelles. Vos coordonnées ne sont pas transmises à des tiers.

Les données clients sont uniquement destinées au traitement des commandes et si vous le souhaitez, à l’envoi de nos offres de promotion. Vous acceptez leur enregistrement en cochant la case qui accepte les CGV lorsque vous passez commande.

A tout moment, vous pouvez nous contacter pour l’effacement de ces données.

Les cookies peuvent être utilisés pour améliorer votre navigation sur le site, ils ne sont pas utilisés à des fins publicitaires. Vous avez possibilité de les accepter en cliquant sur “accepter” en bas à droite de l’écran.

Article 6 : Propriété intellectuelle.

Tous les textes, commentaires, illustrations et images présentés sur le site de Phytonika sont protégés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle. Toute copie des informations sur internet doit faire mention de la source. La reprise des informations du site est interdite pour tout site à caractère commercial.

Article 7 : Contact

Pour toute réclamation ou demande d’information sur nos produits :
le standard 06 95 67 18 76 est ouvert de 14h à 20h
mail : contact@phytonika.fr