Article 1 : Identité.

Phytonika

Devant les côtes

88210 La Petite Raon

SIRET (siège) : 81842060600027
RCS Epinal 818 420 606
Numéro de TVA intra-communautaire : FR61818420606

Article 2 : Produits.

Les caractéristiques des produits proposés sont présentées dans la rubrique ” Nos produits ” de notre site.
Les produits sont conformes à la réglementation en vigueur en France.

Article 3 : Paiement

Le paiement s’effectue soit directement sur notre site par paypal ou carte bancaire, soit par virement, en nous contactant par mail.

Pour les commandes par chèque, il convient de nous contacter pour obtenir un bon de commande, ce mode de paiement ne bénéficie pas des tarifs réduits affichés sur le site.

Article 4 : Livraison / délai / retours

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés à réception de votre commande. Les frais de port sont payants jusqu’à 69€ de commande. Au-dessus de ce montant, ils sont gratuits en point relais.

La livraison à domicile s’effectue par UPS ou Colis privé, les délais de livraison sont précisés dans le panier au moment de sélectionner le mode de transport. Nous nous engageons à remettre le colis au transporteur dans les délais indiqués.

Le point relais est à choisir dans le panier au moment de passer commande, au-dessus de 69€ il est toujours possible de sélectionner la livraison à domicile avec un supplément indiqué dans le panier.

Il revient au client de consulter le suivi en ligne envoyé par Packlink. Si le suivi n’a pas été reçu 48h après la commande, vérifiez votre dossier spam/promotions ou contactez-nous par mail pour obtenir le suivi. La responsabilité du client est engagée si le colis nous est retourné car il n’a pas été récupéré au point relais dans le délai imparti, des frais de retour de 8,50 € seront alors appliqués au client.

Les retours sont possibles sous un délai de 15 jours à réception de votre commande. Seuls les flacons non ouverts seront repris. Pour un retour, nous vous invitons à nous contacter pour les modalités, les frais de retour sont à la charge du client. Si nous gérons le transport retour du colis, les frais de retour de 8,50 € seront déduits de votre remboursement.

En cas d’erreur dans le contenu de la commande ou de flacons détruits lors du transport, nous prenons à notre charge les frais de retour.

Un simple retard de livraison ne peut donner lieu à un dédommagement ou un remboursement immédiat. Un remboursement interviendra dans les 15 jours suivant la perte confirmée par le transporteur ou le retour du colis.

Article 5 : Données clients et cookies.

Nous garantissons le respect de vos coordonnées personnelles. Vos coordonnées ne sont pas transmises à des tiers.

Les données clients sont uniquement destinées au traitement des commandes et si vous le souhaitez, à l’envoi de nos offres de promotion. Vous acceptez leur enregistrement en cochant la case qui accepte les CGV lorsque vous passez commande.

A tout moment, vous pouvez nous contacter pour l’effacement de ces données.

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Article 6 : Propriété intellectuelle.

Tous les textes, commentaires, illustrations et images présentés sur le site de Phytonika sont protégés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle. Toute copie des informations sur internet doit faire mention de la source. La reprise des informations du site est interdite pour tout site à caractère commercial.

Article 7 : Contact

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