Artikel 1: Identität.
Phytonika
88210 La Petite Raon
SIRET (Hauptsitz): 81842060600027
RCS Epinal 818 420 606
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR61818420606
Artikel 2: Produkte.
Die Eigenschaften der angebotenen Produkte werden im Abschnitt „Unsere Produkte“ auf unserer Website dargestellt.
Die Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften.
Artikel 3: Zahlung
Die Zahlung erfolgt entweder direkt auf unserer Website per Paypal oder Kreditkarte oder per Überweisung, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren. Erst nach vollständigem Zahlungseingang kann die Ware versendet werden.
Für Bestellungen per Scheck müssen Sie uns kontaktieren, um ein Bestellformular zu erhalten. Für diese Zahlungsart gelten nicht die auf der Website angezeigten ermäßigten Tarife.
Artikel 4: Lieferung
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung versendet. Versandkosten fallen bis zu 69 € Bestellwert an. Ab diesem Betrag sind sie an den Staffelstellen kostenlos.
Die Lieferung nach Hause erfolgt per UPS, die Lieferzeiten werden im Warenkorb bei der Auswahl der Transportart angegeben. Wir verpflichten uns, das Paket innerhalb der angegebenen Fristen an den Spediteur zu liefern. Wenn der Zustellversuch fehlschlägt, kann der Zusteller das Paket im Briefkasten oder an einer Weiterleitungsstelle hinterlassen. Der Kunde kann unter keinen Umständen eine Rückerstattung der Lieferung verlangen, wenn der Zusteller das Paket an einer Weitergabestelle abgegeben hat.
Der Relaispunkt für die Mondial-Relay-Lieferung kann bei der Bestellung im Warenkorb ausgewählt werden. Über 69 € ist es immer möglich, die Lieferung nach Hause mit einem im Warenkorb angegebenen Aufpreis auszuwählen.
Es obliegt dem Kunden, die von Packlink gesendete Online-Sendungsverfolgung einzusehen. Wenn 48 Stunden nach der Bestellung keine Sendungsverfolgung eingegangen ist, überprüfen Sie Ihren Spam-/Werbeordner oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, um eine Sendungsverfolgung zu erhalten. Die Verantwortung des Kunden liegt bei der Rücksendung des Pakets an uns, weil es nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit an der Abholstelle abgeholt wurde. Dem Kunden wird dann eine Rücksendegebühr von 10 € berechnet.
Eine einfache Lieferverzögerung kann nicht zu einer sofortigen Entschädigung oder Erstattung führen. Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach dem vom Spediteur bestätigten Verlust oder der Rückgabe des Pakets.
Sollte die Bestellung bei Erhalt unvollständig sein, sollten Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt eine E-Mail senden. Wenn das Paket beschädigt erscheint, müssen Sie uns drei Fotos des Kartons und der Flaschen aus einem anderen Blickwinkel zusenden.
Artikel 5: Rückgaben
Rücksendungen sind innerhalb von 15 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung möglich. Es werden nur ungeöffnete und beschädigte Flaschen zurückgenommen. Sollte eine Flasche vom Kunden unverkäuflich gemacht werden, wird die Rücksendung nicht angenommen und die Produkte werden gegen eine vom Kunden zu zahlende Gebühr von 10 € an den Kunden zurückgesandt.
Für eine Rücksendung bitten wir Sie, uns bezüglich der Bedingungen zu kontaktieren. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Wenn wir den Rücktransport des Pakets übernehmen, werden die Rücksendekosten in Höhe von 10 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Im Falle eines Fehlers im Inhalt der Bestellung oder bei während des Transports zerstörten Flaschen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Artikel 6: Kundendaten und Cookies.
Wir garantieren, dass Ihre persönlichen Daten respektiert werden. Eine Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an Dritte oder gewerbliche Unternehmen erfolgt nicht.
Die Kundendaten dienen ausschließlich der Bestellabwicklung und ggf. der Zusendung unserer Werbeangebote. Sie akzeptieren deren Erfassung, indem Sie bei der Bestellung das Kästchen zur Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ankreuzen.
Zur Löschung dieser Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Cookies können verwendet werden, um Ihre Navigation auf der Website zu verbessern. Sie werden nicht für Werbezwecke verwendet. Sie können diese akzeptieren, indem Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf „Akzeptieren“ klicken.
Artikel 7: Geistiges Eigentum.
Alle auf der Phytonika-Website präsentierten Texte, Kommentare, Illustrationen und Bilder unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und des geistigen Eigentums. Bei jeder Kopie von Informationen im Internet muss die Quelle angegeben werden. Die Wiederverwendung von Informationen der Website ist für kommerzielle Websites verboten.
Artikel 8: Kontakt
Für Beschwerden oder Informationsanfragen zu unseren Produkten:
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